KARGO, İADE, DEĞİŞİM BEDAVA

Teslimat / İade Şartları

Sipariş Teslimat

Modacix.com üzerinden verilen siparişlerde 4.99 TL kargo bedeli tahsil edilmektedir. Sipariş verme işlemi sırasında bu tutar faturanıza yansıtılmaktadır.

Siparişilerinize ait kargolar Yurtiçi Kargo aracılığı ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

150TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo bedavadır. 

Vermiş olduğunuz sipariş, ortalama 24-48 saat içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edildikten sonra ise ortalama 24-48 saat içinde kargo firmasınca il merkezlerine ulaştırılmaktadır. 

Siparişiniz Yurtiçi Kargo tarafından 09:00 – 18:00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.

Sipariş İptal

Lütfen siparişinizde iptal etmek istediğiniz ürünün,

·         Sipariş Numarasını

·         Ürün Kodunu

·         İptal edilecek ürün adedini belirterek destek@modacix.com e-posta adresine size ulaşabileceğimiz güncel telefon numarası ile birlikte iletiniz.

UYARI:  destek@modacix.com adresinden yalnızca sipariş saati itibari ile 24 saat içerisinde bildirebileceğiniz iptal işlemleriniz gerçekleşecektir (Siparişinizin "kargo hazırlanmış" yada "kargoya teslim edilmiş" statüsünde olmaması şartı ile).

Tarafınıza ulaşmış olan siparişlerin iade bildirimleri için müşteri hizmetleri hattımızı yada destek@modacix.com mail adresimizi kullanmanız gerekmektedir.

Sipariş İade

Ürün iade talebinizin işleme alınabilmesi için ürünün kargodan teslim alınma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde; kullanılmamış olarak orijinal ambalajında ve hasarsız tarafımıza ulaşmış olması gerekmektedir.

Satın aldığınız iç giyim, alt parçaları, külot, boxer, çorap, fantazi iç giyim ürünleri, vücut çorapları, ağı olan ürünler, mayo, bikini, slip ve tek parça satılan bikini altlarının değişimi veya iadesi hijyen koşulları gereği renk, beden ve model dahil olmak üzere hiçbir nedenle modacix.com’daki başka bir ürün ile değişimi ve iadesi yapılamamaktadır. 

Ürünü karşı ödemeli olarak gönderebileceğiniz kargo firması; YURTİÇİ KARGO'dur.

Diğer firmalarla gelen ürünlerde firmamız ödeme yapmayacak olup; ücret tarafınıza ait olacaktır.

İptal taleplerinize ilişkin kredi kartınıza yapılacak iptali, bankanıza bağlı olarak, iptal işlemleriniz modacix tarafından gerçekleştirildikten sonraki 10 iş günü içinde kredi kartınızda görebilirsiniz.

Cayma Hakkı: Sipariş verdiğiniz her ürünle birlikte size fatura ve fatura içindekikısımda iade formu gönderilecektir. Ürünü herhangi bir sebepten dolayı iade etmek istediğiniz takdirde bu formu doldurarak ürün ve fatura ile birlikte teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde göndermeniz yeterli olacaktır. 

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar:

  1. Siparişin teslim edildiği anda kargo yetkilisi ile paketi kontrol etmeniz gerekmektedir. Kargo paketinde yada ambalajında herhangi bir bozulma, yada açılma durumu varsa paketi teslim almamanız gerekmektedir. 
  2. Satın alınan ürünün teslim alınmasından sonra, kargo tarafından ürüne zarar verildiği iddiasıyla yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir.
  3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürüne herhangi bir zarar gelmemesi, kirlenmemesi, lekelenmemesi, tadilat görmemiş olması, giyilmemiş olması , v.b. gerekmektedir.

 

KARGO

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek ?

Modacix.com’da ürün gönderimleri, Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. Yırtiçi kargo şubesi bulunmayan bölgelere PTT kargo ile gönderilir.

Siparişimi ne zaman teslim alabilirim ?

Siparişiniz stoğumuzda mevcut ise ortalama 1-2 iş günü, mevcut değil ise 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Tahmini teslimat süresi iş günü üzerinden hesaplandığı için, belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir. Hafta sonu ve tatillerde vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş gününde işleme alınıp; 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmeye başlanır. Siparişleriniz kargoya teslim edildiğinde, e-posta ve sms ile bilgi gönderilecektir. Kargo takip numaranız, hesabınızdaki ilgili sipariş bölümünde de yer alacaktır.

Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım ?

Belirtilen adreste olmamanız durumunda, siparişiniz en yakın anlaşmalı kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi takdirde siparişiniz  Modacix.com’a iade edilir.

Yurt dışına teslimat yapılıyor mu ?

Modacix.com, sadece Türkiye sınırları dahilinde bulunan illere ürün gönderiminde bulunmaktadır.

Modacix.com’dan vermiş olduğum siparişlerde ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim?

Modacix.com'dan satın aldığıız ürünler için kargo ücretsizdir. Eğer kredi kartı yerine kapıda nakit ücret ödemek isterseniz cüzi bir nakit ödeme hizmet bedeli kargo şirketi tarafından bize ücreti havale edebilmek amacı ile tahsil edilir. Kredi kartı ile ürünü satın aldıysanız kapıda ödeme hizmet bedelini de ödemezsiniz.

SİPARİŞ

Nasıl Sipariş Verebilirim ?

1. Alışverişe başlamak için önce siteye giriş yapın:

 

Henüz üye değilseniz sayfanın üst tarafında bulunan “ÜYE OL” linkine tıkladıktan sonra kayıt olun ve modacix’e üye girişi yapın. Eğer zaten üye iseniz “ÜYE OL” linki yerine “GİRİŞ YAP” linkine tıklayıp hesabınıza giriş yapınız.

 

2. Sonra satın almayı istediğiniz ürünün sayfasına gidin:

 

•         Miktar kısmına üründen kaç adet almak istediğinizi yazın.

•         Varsa ürünün bedenini seçin.

•         Varsa ürünün rengini seçin.

•         “SEPETE EKLE” linkine tıklayın

•         Başka ürünler satın almak için aynı işlemleri tekrarlayın.

•         Aldığınız ürünlerin sayısını ve toplam fiyatını sayfanın sağ üst köşesindeki sepetim yazısının yanındaki kırmızı alanda görürsünüz.

•         Aldığınız ürünlerin özet bilgilerini sayfanın sağ üst köşesindeki sepetim yazısının yanındaki kırmızı alana tıkladığınız zaman görebilirsiniz.

•         Alcağınız ürünleri seçmeniz bitince sayfanın sağ üst köşesindeki sepetim yazısının yanındaki kırmızı alana tıklayın.

•         “ÖDEMEYE GEÇ” linkine tıklayın.

•         Fatura adres bilgilerinizi girip “DEVAM” tuşuna basın.

•         Teslimat adresi kısmına ürünün teslim edilmesini istediğiniz adresi girip “DEVAM” tuşuna basın.

•         Kargo metodu bölümünde kargo seçeneğini seçip “DEVAM” tuşuna basın.

•         Ne şekilde ödeme yapacaksınız? Bir tane ödeme şekli seçin. Eğer kredi kartı kullanacaksanız  “Kredi Kartı” seçeneğini işaretleyin.  Ürününüzün ödemesini ürün geldiği zaman teslim alırken nakit olarak kapıda yapmak istiyorsanız “Kapıda Ödeme” seçeneğini seçin. “DEVAM” butonu yanındaki  “Mesafeli Satış Sözleşmesini” okuyup yanındaki küçük  kutuya dokunarak kutuyu işaretleyin.

•         “DEVAM” tuşuna basın.

•         Ödeme yöntemi olarak “Kredi Kartı” seçtiyseniz gelen ekranda kredi kartı bilgilerinizi girip. “ÖDEME YAP” tuşuna basın. Eğer ”Kapıda Ödeme” seçmişseniz açılan ekranda  “Siparişi Onaylıyorum”  butonuna basarak sipariş verme işlemini tamamlayın.

•          

• İstediğiniz ürünleri seçtikten sonra “Sepetim” butonuna tıkladığınızda “Alışverişi Tamamla” ekranına gelirsiniz.


• Fatura Adresi  -  Teslimat Adresi -Kargo Metodu ve ödeme şeklini seçtikten sonra “siparişi onaylıyorum” diyerek siparişinizi tamamlayabiliriniz..

 

• Açılan yeni sayfada size sistem tarafından bir sipariş numarası verilir. Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfamızın sağ üst köşesinde göreceğiniz “Sipariş Takibi” sekmesinden siparişinizle ilgili bilgilere kolayca ulaşabilirsiniz.

Kargom Ne Zaman Gelir ?

Siparişlerinizi, “Hesabım“ bölümündeki Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Telefonunuza mesaj olarak gönderilen takip numaranız ile www.yurticikargo.com adresinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. 

Sipariş verdikten sonra neden telefonla onay alınmakta ?

Adınıza kötüye kullanımı önlemek amacıya sipariş onayı alınmaktadır.

Ödeme seçenekleriniz nedir ?
  1. Kapıda Nakit Ödeme
  2. Banka Havalesi
  3. Kredi Kartı
Taksitli alışveriş yapabilir miyim ?

Evet. 9 taksite kadar taksitlendirme yapabilirsiniz.

SİTE KULLANIMI

Modacix.com’a nasıl üye olabilirim?

Modacix.com’a hiçbir ücret ödemeden üye olabilirsiniz. Ana sayfadaki ÜYE OL” yazısına tıklayın ve açılan sayfadaki kayıt formunu doldurun. Aramıza katıldığınızda kampanyalardan,size özel indirimlerden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olacak, Modacix.com’a üye olmanın ayrıcalığını yaşayacaksınız.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabınıza şifrenizle girerek üyeliğinizi güncelleyebilirsiniz.

Üyelik şifremi unuttum ne yapmam gerekiyor?

Giriş sayfasında şifremi unuttum linkine tıklayarak mail adresinize yeni şifrenizi isteyebilirsiniz.

ÜRÜN İADE

İade etme süresi kaç gündür ?

Modacix üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 14 gündür. 

İademi hangi adrese göndereceğim ?

İade Adresi: "Mercan Mah. Tacirhane Sok. No: 21 Kat:4 D:2 Eminönü, Fatih / İstanbul"

İadede kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim ?

İade talebiyle modacix.com’a gönderdiğiniz ürünlerin kargo masrafları bize aittir. 

İade Adresi: “Mercan Mah. Tacirhane Sok. No: 21 Kat:4 D:2 Eminönü, Fatih / İstanbul’’

İade ettiğim ürünün geri ödemesi ne zaman yapılacak ?

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra modacix.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir.  Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve modacix.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Güvenli Alışveriş
Telif Hakkı Modacix.com © 2017